服务方案 / 三条服务线

三条服务线,把一场比赛从确认看到对照

手里攥着一局的对局编号想马上有答案、昨晚没赶上想补回来、转会期要把一批队伍的形势摆在一起看——红蓝电竞馆把这三件事做成三条各自独立、可以单独用的服务线。往下看每条线填什么条件、能按哪些维度收窄、出来的是什么样的表,以及拿到结果之后该从哪里读起。

  • 90天内对局可补看
  • 6个版本周期的对照覆盖
  • 4种检索输入方式
电竞馆内的大型数据屏在暗场中亮起,红蓝两色分区图表沿屏幕横向铺开
比赛日的数据屏:左侧是正在进行的时间轴,右侧是按版本汇总的对照条。

01

先看手里有多少时间,再决定走哪条线

三条线没有先后顺序。当场要答案的走左边,隔天补看走中间,要跨版本横向比就沉到最右边那条。选错线最常见的后果是白翻半天——比如拿编号去补看里搜。

即时 · 分钟级

输入编号,确认这一局

已经不记得是哪一轮打的了,但手里还留着那串对局编号。填进去,回来的是场次、版本和结果三样,一条对一句,不用自己拼。

  • 适合刚结束一局、想当场和同桌对一下的人
  • 编号在场次卡片与补看记录里都能抄到
  • 测试版先跑的新功能,这里能提前用到

补看 · 当天到数天内

按日期和场次,把昨晚找回来

没有编号,只有大概的时间印象,那就从日期入手。选比赛日、再点场次分类,屏幕上会长出一条时间轴,每一节对应一局,点开就是那一局的记录。

  • 最近 90 天内的对局都在窗口里
  • 更早的记录转进了赛季档案,走旧资料那条路
  • 到馆观众常拿它回看自己刚打完的那盘

对照 · 按版本周期

按战队、版本、赛区拉一张表

不看单局,看的是同一套条件下多支队伍的相对位置。转会期要挨个看名单、版本一换要重估形势,这条线是为此准备的。

  • 三个维度可自由组合,先定版本再定赛区最省事
  • 覆盖近 6 个版本周期,换版本可以放在一起看
  • 数值是模型估算,随版本和赛区重新算

02

按日期和场次,把错过的几局调出来

补看按时间倒序排,最上面永远是最新的比赛日。你不需要记住谁打谁,只要记得大概是哪天晚上。

能填进去的检索条件

  • 比赛日期
  • 场次分类
  • 赛区
  • 战队名片段
  • 版本号

日期是主入口,其余四项用来在结果里继续收窄。场次分类分小组赛、淘汰赛和表演赛三档,选错档位会出现结果为空的情况,这一档别随手滑过去。

点开一局之后看到的内容

对局编号
形如 RB-2405-0312 的一串,后面无论查什么都凭它。
场次与阶段
写明第几场、属于哪个阶段,方便你确认有没有漏看。
版本号
该局实际运行的版本,跨版本比较数值时先看这一列。
结果与时长
结束状态与整局耗时,横向能看出节奏快慢。
看最近的场次更新
深色界面中的对局时间轴,右侧排列场次卡片,红蓝标签标出进行中与已归档
时间轴每一节是一局,右侧卡片负责把编号、版本和结果一次摆出来。

03

把夺冠概率适配清单拉成一张能对着看的表

选好维度,表就出来了。每一行是一支队伍的当前估算,最右边那条色带是同一个数字的图形版——数字和长度永远一致,一行一行扫下去就能排出高低。

战队档位

版本

赛区

当前视图:全部战队档位 · 版本 14.2 · 全部赛区
战队代号 版本 赛区 估算区间 区间带
战队 A 14.2 东区 42%
战队 B 14.2 西区 31%
战队 C 14.2 南区 24%
战队 D 14.2 东区 18%
战队 E 14.2 西区 11%

表中数值为模型估算,跟随版本与赛区变化重新计算。同一支队伍换到新版本,数字会跟着动;把两个版本的数值直接排大小,读出来的顺序没有意义。

多行横向概率条对照图,色带由红渐变到青,末端刻度对应右侧的百分比数字
色带末端那道刻度就是百分数所在的位置,长条和数字是同一件事的两种写法。
检索界面示意,顶部是搜索输入框,左侧是分类索引栏,深色背景上分布蓝色高亮项
旧资料入口藏在左侧索引栏里,搜索框接受编号、日期、战队名和版本号四种输入。

04

旧资料在哪儿,测试版能查出什么

超过补看窗口的记录不会消失,只是换了个地方放。按赛季归档之后,找它的路径和找最近的对局不太一样。

苹果设备上的固定走法

在苹果设备上沿使用记录往下翻,第 2 步就是进口。顺着这一步点进去,会落在红蓝电竞测试版的查对局页面,旧资料和最近的对局都在同一个输入框里查。测试版把新功能先放出来跑,正式版留住跑稳的部分,所以两边的入口位置偶尔差一格。

填进编号,回来三样

场次
这一局属于哪一场、哪一阶段,先确认是不是你要找的那一局。
版本
当时的运行版本,跨赛季翻资料时这一项最容易被忽略。
结果
结束状态,一句话给出,不用再点第二层。

三样一次给全,是为了让你不必在几个页面之间来回翻。把编号抄进备忘录,下次再查还是同一串。

看图文步骤

05

从打开页面到把结果存下来,四步走完

每条线都按这四步走,只是第二步填的东西不一样。每步下面挂一条最常见的走岔路,看一遍能省一次回头。

  1. 01

    选入口

    先看手里有什么:有编号走即时确认,只有日期走补看,要横着比多支队伍走对照表。

    走岔提醒:拿编号去补看里搜,结果一定为空。

  2. 02

    定条件

    日期精确到比赛日,场次分类别选错;对照表先锁版本,再锁赛区,最后看档位。

    走岔提醒:版本停在上一版,整张表的数值都会跟着挪。

  3. 03

    读结果

    对照表先看色带长短再看数字;补看先数时间轴上有几节,确认没有漏场次。

    走岔提醒:不核对版本就把两批数字排在一起,顺序会反。

  4. 04

    存下来

    把对局编号和整条时间轴一起截下来,后续找客服或者和队友对结果都用得上。

    走岔提醒:只截半屏,编号被裁掉,事后就没法追。

06

三类人,三条现成的入口顺序

不用从头想该点哪儿。对号入座,按顺序点下去就行;中途卡住直接跳到使用教程,或者找人问。

到馆观众

刚下机,想回看自己那一局打成什么样,顺便确认对手是哪个版本下打的。

  1. 赛事动态看今天哪几个场次已经开放补看
  2. 服务方案进补看,按日期和场次把这一局调出来
  3. 使用教程编号或入口找不到时,照步骤一步步来

线上追赛用户

隔一天补前一场的比赛,补完顺手看一眼这版之下的整体形势。

  1. 赛事动态确认场次有没有更新、版本有没有动
  2. 服务方案补看完接着拉对照表,两个视角放在一起看
  3. 品牌总览想了解场馆和团队怎么运转时,从这里看起

转会期看名单的人

需要把一批队伍的估算摆在同一张表上,还要知道每条数字是在哪个版本算的。

  1. 服务方案先锁版本和赛区,再按档位收窄名单
  2. 赛事动态查这一版更新了哪些内容、什么时候同步
  3. 联系我们名单对不上时,带上截图一次说清

07

表上的每一列,各读的是什么

对照表信息密度高,但列与列之间是有分工的。认清哪一列定条件、哪一列给结论,读起来就不会串。

暖纸色底上的多列对照表,等宽数字整齐排布,右侧带批注标记
暖纸底那一块是对照表本体,右侧批注是给第一次看的人补的说明。
战队代号
按档位分组的代称。档位会随版本调整,同一个代号在不同版本下的分组未必一样。
版本
这一行数值的计算依据。换版本之后整行都会重算,跨版本直接比大小是读表最常见的误会。
赛区
估算所参照的范围。切到单赛区后行数会变少,剩下的数字也会重新排布。
估算区间
一个百分数,表示在当前版本与赛区下模型给出的相对位置,跟着版本更新和赛区调整走。
区间带
同一个百分数的图形版本。末端刻度指到的位置,就是数字的大小,两者不会打架。

它是模型在当前版本和赛区条件下算出的相对位置,不是赛果预告。拿它在同一版本内比较几支队伍的高低是有意义的;把它当成结论拿去下判断,就超出了这组数字能承载的范围。版本一动、赛区一调,数值随之重算。

版本一更新,适配关系跟着变。大版本上线后 48 小时内,适配清单会同步一遍,所以你隔几天回来看到的是重新算过的数值。看到数字变化,先看版本列有没有动,多半就是这里的原因。

可以,而且转会期看名单时最好两处一起来。补看给你某一局的实际结果和耗时,对照表给你同一版本下的整体位置。两处用的是同一套战队代号和版本号,把一张时间轴的截图和一张对照表的截图并排放着,脉络就清楚了。

多半不是。三个维度同时收窄,本来就会把行数压下来,尤其是单赛区再叠加一个档位的时候。想看清全局,先把档位放回全部,只留版本和赛区两个条件。

还有没对上的地方,把对局编号和截图一起发过来,工作时间内有人接着。

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